現場を支える人たち
サービスパートナー Yさん
相模原市総合スポーツ施設
サービスパートナー
Yさん
勤続6年8ヶ月
※ウイッツでは管理員・設備員・清掃員をサービスパートナー（ＳＰ）と呼称しています。
- －こちらのスポーツ施設でお仕事をされて、どのくらいになりますか？
もう7年目になります。
- －毎日この広い施設の設備を管理なさるのは大変なことだと思います。
いえいえ、そんなことないですよ。ここは住まいからも近いですし、仕事内容も時間できちんきちんとやることが決まっていますから（笑）。
- －これだけ広い施設となりますと、体を酷使することもあるのではないですか？
メインの仕事は、建物や機器類のチェックをしたり、不具合があれば調整したりすることですので、そこまで体を酷使することはありません。施設の方から「ここを直してほしい」などのお声がかかれば何でもやります。修理ってね、実は結構体より頭を使うことがあって、どう修理したら良いのかをしっかり考えなくてはならないんですよ。そんな時は、過去の修理方法を見直したり、スマホを活用して適切な方法を自分で調べたりするんです。調べたとおり、学んだとおりに完璧に直った時は、とっても気持ちが良いんですよ。
- －仕事の中でモチベーションが維持できている。うらやましいことです。
それにちゃんと直ると、施設の方や利用者の方にお礼を言われることもあって…。それも仕事のやりがいにつながっています。日々勉強できること、周囲の方から感謝のお言葉をいただけることが私の元気の源なんですよ。
- －施設の方もそうですが、利用者の方とも、とてもいい関係が築けているんですね。
そうですね。施設をご利用される方の中には私の顔を覚えてくださって、来るたびに挨拶をしてくれたり、たまに世間話をしたりもします。そういう方々との交流も日々の楽しみにつながっていますね。
- －Yさんは多くの資格をお持ちと伺いましたが、どんなものをお持ちなんですか？
電気工事、ボイラー、消防設備など、さまざまです。そのうちビルメンテナンスの資格も取りたいと思っているんですよ。あとはパソコンももっと勉強したいかな…。
- －すごい！学習する意欲がまだまだおありだなんて。
私、昔から学ぶことが好きだったんです。特に、自分の生活にまつわる知識を得たいという欲求が強いかもしれません。
- －というと、どんなものを？
たとえば年金のこと、今ニュースで話題になっている定額減税のことなど、知らないことを学びたいという思いが強いみたいです。なので、YouTubeを活用して毎日勉強しているんですよ。
- －えっ、普段からYouTubeもご覧になるんですか？確かご年齢は64歳と伺いましたが…。
ええ、そうですよ。でも、動画やネットは便利ですから、日頃からよく活用しています。
- －そんな勉強熱心で真面目なYさんですが、なにか“モットー”にしていることはありますか？
真面目ってほどでもないですが（苦笑）。そうですね…モットーと呼べるかどうかはわかりませんが、私は以前、合気道をやっていたんです。その時の教えに「礼に始まり、礼に終わる」という言葉があり、これは今も大事にしていることの一つ。あとは、どんな些細なことも「すぐに対応すること」。後回しにしてしまうと、あとで大変な事態になることがある。だからこそ、こうした管理業務ではスピーディーに対応することが重要だと思うんです。どんなことも速やかに。そうすることで施設の方や利用者の方との信頼関係ももっと強くなると信じています。
Yさんの明るくユーモア溢れる人柄は周囲の皆様に親しまれ、豊富な専門知識でスポーツ施設のご利用者様に快適な環境を提供しています。
