ウイッツコミュニティサロンにて、毎年恒例の「反社会的勢力に対するセミナー」を開催しました。
神奈川県警察本部暴力団対策課および相模原警察署暴力犯係の方を講師にお招きし、不当要求に対する対処法を当社事業のマンション管理業、ならびに公営住宅などの指定管理業務における対策としてDVDを使い講義が行われました。
不当要求を受けた際の注意点や、個人としての応え方、会社としての対処方法等、わかりやすい内容で教わり、安全を守る知識の向上を図りました。
今後も反社会的勢力による被害を防止するため、コンプライアンスの観点からも地域の皆様や警察との連携を密にし共に取組んでまいります。
DVDを用いた具体的対策方法を学ぶ
新入社員はもちろんベテランも反復研修します
2014年4月1日、ウイッツコミュニティ相模原本店にて入社式が行われました。
3月に行なったインターンで社内の雰囲気には少しは慣れたとはいえ、やはり社会人としての出社初日、緊張した面持ちで式に臨まれていました。
式の後には社長の講話が行なわれ、ここでは新入社員だけではなく、若手からベテランまで耳を傾け改めて理念、方針の再確認を行ないました。
この後、一ヶ月の研修のあと各部署へ配属されます。
しっかりと研修を受けてウイッツコミュニティの新たな戦力として力を発揮してくれる事を期待しています。
入社式後、社長、幹部と記念撮影
入社式後、社長、幹部と記念撮影
2014年、第1回の「管理員さん研修」を相模原本店のコミュニティサロンとウイッツグループ東京オフィス（新宿御苑）の2拠点をつなぎ開催いたしました。
今回の連絡会では、「管理員業務マニュアル」に基づき、基本に立ち返って行いました。
その後、新年度の新人、事務部門のスタッフ紹介を行い、営業担当者との打ち合わせ、連絡会を行いました。
今年も全てのお客様へのサービス向上と、面倒見の実践につながるための研修を継続してまいります。
TV会議で参加の東京オフィス
本店サロンでの懇親会
1月29日（水）に毎年恒例で開催しております「AED研修会」を相模原本店のサロンで行ないました。
当日は、日本光電工業株式会社様より講師をお招きし、救急場面を想定した「救命の手順」1.意識の確認→2.救急車とAEDの依頼→3.気道確保と呼吸の確認→4.人工呼吸→5.胸骨圧迫→6.AED使用を順を追って説明いただき、その後、訓練用のAED装置を用いて救命措置の体験を行ないました。
多くのスタッフが体験し技術を習得することで、安全確保を第一に緊急時に対応できるよう進めてまいります。
訓練用のAEDで体験しました
右上の丸印部が緑色なら使用可能との事
また、ウイッツコミュニティ本店には1基AEDが設置されております。
（他にも巡回車に3基、バイクに2基車載）
相模原市のHPのAEDマップに掲載されておりますので、併せてお知らせいたします。
http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kyubyo/24274/24409/024405.html
1月29日（水）にラポール千寿閣において『2014ウイッツグループ新春賀詞交歓会』を開催いたしました。
ご来賓、得意先様、協力会社の方々にご臨席賜り、新たにグループに加わった株式会社コンパスを含む総勢250名が参加し、相互の親睦を深めました。
新年の催しとして「上矢部囃子連・中和田囃子連」の皆さまによるおめでたい獅子舞で会に色を添えていただきました。
日頃よりウイッツグループを支えてくださっているお取引先様の変わらぬご支援、ご指導、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
本年もグループ・協力会社一体となり、品質、お客様満足の更なる向上に取り組んでまいります。
“面倒見・人財”を掲げた社長の挨拶
交歓会で親睦を深める堀川主任
ウイッツグループ各代表による挨拶
上矢部囃子連・中和田囃子連による舞い
マンション営業担当者の提案力と対応力向上のため、第25回模擬総会を本店のコミュニティサロンにて開催致しました。
今回はマンションでのお困りごとで、相談をお受けすることも多い「未収金」をテーマで行なわれました。
また、対応に関した未収金督促細則の制定も大きな課題として行われ、活発な質疑応答が交わされました。
今年も様々なテーマで模擬総会を行ない、皆様へのサービス向上に役立てるよう研鑽してまいります。
説明を行なう坂村社員
滝口社員からの質疑
新年の1月9日に本店を置くエス・プラザビル内の保育園と合同で、もちつき＆炊き出し訓練が行なわれました。
当日は、大人から子どもまでが一緒になってもちつきを楽しみ、つきたてのお餅を美味しくいただきました。
また、災害時の訓練として「炊き出し訓練」と「発電機（ジェットヒーター）訓練体験」を併せて実施しました。
炊き出し訓練では、公営住宅営業部のスタッフを中心に、朝から大きな寸胴鍋で100人前の豚汁を作り、参加者に振舞われました。
今後も様々な訓練を実施し、有事に備えた態勢づくりに取り組んでまいります。
重たい杵で一所懸命おもちをついています
二つの寸胴を使って100人前の豚汁をつくりました
2013年12月吉日
お客様各位
年末年始休業のご案内
拝啓 師走の候、益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら年末年始の休業を下記の通りとさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
敬具
記
■年末年始休業 2013年12月29日（日）～2014年1月5日（日）
新年は1月6日（月）より平常通り営業させていただきます。
尚、緊急の場合は下記24時間緊急センターまで
◆ 神奈川 042-756-9671
◆ 東京 03-5368-1218
以上
2013年最後の管理員連絡会を相模原本店のコミュニティサロンとウイッツグループ東京オフィス（新宿御苑）の2拠点をつなぎ開催いたしました。
今回の連絡会では、「マンションにおける個人情報保護」を議題として話し合いました。
また、今年1年間の連絡会の振り返り、総括と次年度へ向けての改善点を全員で意見交換して行いました。
参加者全員が活発な提案、議論を行い、非常に有意義な連絡会となりました。
連絡会後は親睦会を行ない、来年に向け管理員のコミュニケーションを更に深めることができました。来年も引き続きお客様サービスの向上と面倒見の実践につながる研修を継続してまいります。
本店での意見交換の様子
東京でも活発な意見交換が行なわれた
懇親会で社長と一緒に
当社には業務に関する規程が多数整備されています。
年に1回、理解度測定を東京支店・横浜支店・相模原本店すべてのスタッフが実施しています。
選択式ではなく筆記式ではありましたが、予習の成果が発揮され無事に全員が合格ラインに達しました。
珍しく全員が揃った営業開発メンバー
受付も必死に問題を解いています