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お客様の声

梅丘アイワマンション 石井様(東京都世田谷区)

急な漏水事故の際、以前から依頼していた会社には断られましたが、ウイッツは迅速に対応してくれました。それ以来のお付き合いです。

物件概要

  • 竣工 :1970年5月
  • 構造 :RC造
  • 階数 :地上7階建
  • 総戸数:29戸

梅丘アイワマンション

管理会社変更の際のお話をおしえてください。

このマンションは自主管理でずっと組合活動をしていました。 2012年頃にウイッツコミュニティの営業の人が訪れましたが、その当時は管理会社に委託することは考えておらず、話を聞くだけにとどまっていました。
ある時、共用部で漏水事故がおき調べたところ、配管にヒビが入っていたことが判明。以前から修理を依頼していた会社に連絡しましたが、修理対応が難しいとの回答。
そこで、ウイッツコミュニティの営業担当者を思い出し、相談にのってもらいたく連絡したところ、翌日には来ていただき、「即調査で修理可能。」との返事をもらい、依頼したことがきっかけでした。

梅丘アイワマンション

変更の決め手となった事はなんですか?

まずは前述の漏水の際のスピードと丁寧な対応ですね。突然の連絡でもすぐに来てふたつ返事での回答がうれしかったです。
自主管理の時は自分たちでは難しい部分が出てきていました。小さな漏水などは、半ばあきらめておりました。
皆の財産を守らなければならない、しかし、管理会社に頼むことによる管理費の値上がりは避けたい。
そこで相談した結果、懸念されていた値上げは避けられましたので、ウイッツコミュニティさんにお願いしようということになりました。

担当に対しての印象や感想はございますか?

営業担当は、非常に対応が早く、冷静な人ですね。
漏水対応の際も理論的な説明で、非常にわかりやすく、工事会社さんとの折衝もスムーズに感じました。

ウイッツコミュニティに変えて良かったことはございますか?

小さなマンションでも、とても丁寧な対応をしてもらえますし、住民だけではわからなかった規約の問題も、これから一緒に見直ししていけそうで安心しております。

最後にウイッツコミュニティに期待していることがあればお聞かせ下さい。

住民の皆がマンションに関心を持ってもらえるように意識を高めていきたいので、いろいろと一緒に進めていきたいと思います。
そのためにも、まずは最初の一年目にお互いの信頼関係を高めた上で、将来を見据えたご提案をいただき、このマンション管理を託せるような関係になっていけたらと考えています。

042-758-9123
月~金曜日 9:00~18:00

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