2007年7月12日
お客様各位
フジテック株式会社
ご協力のお願い
今般、取引業者より納品の鋼材に弊社指定と異なる鋼材が混在し、エレベータ、エスカレータの一部部位に強度の低い鋼材を使用していたことが判明致しました。
指定と異なる鋼材が納品された期間(注:2002年9月〜2007年7月)に製造された全商品に対して、機器が規定の強度を確保できているかの検証を行った結果、エレベータ560台において、補強対策が必要な部位のあることが判明致しました。(中略)
該当エレベータにつきましては、本年9月末までに該当部位の補強、あるいは交換のための改修工事を実施させていただきます。対象となりますエレベータの納入客先様には、弊社担当店所よりご連絡をさせていただきますので、何とぞご協力の程お願い申し上げます。改修工事までの間の該当エレベータに関しましては、継続して使用いただくための対策を施し、引き続きご利用いただけるよう対応致します。
お客様、並びにご利用者の皆様には、多大なご迷惑とご不便をお掛け致しますが、何とぞご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
弊社では、該当エレベータの早急なる補強対策の施行と、今後はこのような事態を起こさぬよう、外部専門家等のご指導を得て、再発防止に向けた社内体制の強化に取り組んでまいる所存でございます。
●本件に関するお問い合せ先:
お客様コールセンター 0120−092−922
受付時間 平日の午前8時〜午後8時
(7月14日〜16日は受付致します)
※補強対策が必要な番号リスト等、詳細内容は下記URLよりご確認ください。
http://www.fujitec.co.jp/customer/pdf/070712.pdf